La scorecard : l'outil clé pour recruter sans se tromper

Acquisition, rétention, turnover, concurrence…

Même si vous avez un don pour flairer les bons candidats pour un poste, recruter ne se fait pas si facilement.

Avant de se lancer, posez-vous les bonnes questions et définissez ce qui est attendu du futur salarié. Identifiez les besoins et objectifs chiffrés de l’entreprise afin d’optimiser le matching entre les deux !

La bonne nouvelle ? Il existe un outil simple et efficace pour structurer vos recrutements : la scorecard de recrutement.

Dans ce guide, vous allez découvrir ce qu'est une scorecard. Pourquoi elle transforme vos processus de recrutement, et comment la créer étape par étape. Prêt à recruter plus intelligemment ?

Scorecard, de quoi parlons-nous ?

Définition de la scorecard

La scorecard est un outil utile pour les recruteurs. Elle aide à mieux comprendre et évaluer un candidat pendant un entretien.

Représentée sous forme de tableau, elle résume tous les éléments nécessaires pour le poste. Elle permet d'évaluer si le candidat répond aux objectifs décrits dans la description de poste.

En résumé, la scorecard est faite pour :

• Clarifier les besoins de l'entreprise
• Préciser les attentes du manager
• Définir les compétences indispensables pour le poste à pourvoir

Elle permet ainsi de comparer les candidats de la manière la plus neutre possible. Lors de la première étape d'évaluation des candidats, le recruteur s'attarde objectivement sur leurs hard skills et leurs soft skills.

La scorecard de recrutement intervient donc au moment de l'évaluation candidat, une fois le sourcing passé et la qualification faite.

Comment la scorecard se différencie des méthodes de recrutement traditionnelles ?

La scorecard se différencie par son approche structurée pour évaluer les qualifications et les compétences des candidats pour un même poste.

Mais attention, elle se concentre sur les enjeux du poste et non sur une simple liste de compétences.

Lors de chaque entretien, vous pourrez vous rattacher aux critères fixés de l'outil et ainsi comparer les candidats entre eux.

La scorecard de recrutement va au-delà de la fiche du candidat. Elle décrit ce que l'entreprise attend du candidat. Cela permet d'obtenir une liste de compétences bien définies.

Attention, on ne parle pas encore de fiche de poste !

Cet outil aide à identifier et à comparer les compétences requises des candidats. Il le fait selon les besoins et les attentes de l'entreprise.

Les objectifs fixés sont aussi pris en compte. Cela permet aussi de garder une trace écrite. Si le candidat ne répond pas aux attentes de ce poste, il peut convenir pour un autre emploi ou un besoin futur.

Les bonnes questions à se poser pour construire sa scorecard de recrutement

Il faut se poser les bonnes questions en amont pour définir les bons critères de sélection.

Contexte et besoin

• Quel est le contexte de mon client ?
• Pourquoi recrute-t-il ?
• S'agit-il d'un remplacement ? D'une création de poste ?
• Quel est le besoin de mon client ?

Objectifs et profil

• Quels sont les objectifs que le client souhaite atteindre ?
• Quels profils sont recherchés par le client ?
• Quelles sont les qualités requises et attendues par le manager ?
• Quelles seront les missions du salarié ?

Compétences et organisation

• Quelles compétences techniques manquent-ils aujourd'hui à l'entreprise ?
• Est-ce un outil, un logiciel spécifique ou une personne qualifiée dont l'entreprise a besoin ?
• Quels softskills sont attendus du futur salarié pour assurer la cohésion d'équipe ?
• Quelle salaire le client peut proposer ?

Élaborer une scorecard efficace dans son processus de recrutement

Comment construire sa scorecard ?

Selon votre méthode et celle du client, vous avez plusieurs options pour créer votre scorecard. Ensuite, vous pouvez l'intégrer dans votre stratégie. Cela peut servir de guide pour les entretiens et l'évaluation des compétences.

Grâce aux questions que vous vous êtes posées en amont, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Les 5 étapes pour construire votre scorecard de recrutement :

1. Définir les objectifs liés à la performance

Intégrez les 4 visions complémentaires de l'entreprise :

• Vision financière
• Vision clients
• Vision processus internes
• Vision apprentissage organisationnel

2. Lister et valider les compétences

Listez les compétences requises, les qualifications et les aptitudes attendues par le manager et souhaitées par l'équipe.

3. Classer et segmenter chaque critère

Classez chaque critère de recrutement selon leur importance : connaissance produit, CRM utilisé, langue parlée, nombre de recrutements réalisés…

4. Créer la grille d'évaluation

Créez votre grille sur un tableur (Excel, Google Sheets).

5. Remplir et comparer

Remplissez la grille d'évaluation en notant les candidats et comparez les compétences entre chacun selon l'importance des critères. Faites un scoring tant sur les hard skills que les soft skills.

Les systèmes de notation

Maintenant que la mission et l'environnement de travail du futur salarié sont clairs, vous pouvez classer les critères de recrutement. Vous pouvez aussi décider si certaines compétences sont plus importantes que d'autres.

Pour juger chaque critère, vous pouvez utiliser différentes méthodes :

Appréciation qualitative : Posez une ou deux questions simples et techniques au candidat et notez votre satisfaction à sa réponse :

• Satisfaisant
• Moyennement satisfaisant
• Plutôt insatisfaisant
• Insatisfaisant

Échelle de notation : Notez via une échelle de 1 à 5 selon les compétences. Plus le score sera élevé, plus le candidat correspondra au poste.

Exemple : Il est attendu une note de 5/5 de la connaissance produit et le postulant a une note de 3/5. Un autre candidat sera donc à privilégier.

Taux de réussite des objectifs : Mesurez le taux de réussite par rapport aux objectifs fixés.

Selon les critères que vous avez définis, vous pouvez différencier chaque note. Cela montre la performance du candidat.

Selon le score final du candidat, vous pouvez voir s'il est le bon choix pour le poste.

Les objectifs de la scorecard

Pour définir clairement son besoin

Avec une définition claire et précise des objectifs et des attentes, vous vous alignez aux besoins du manager et à ceux des salariés.

Les étapes réalisées en amont et la collecte des informations vous permettent d'avoir tous les éléments essentiels au succès de vos recrutements.

Grâce à des objectifs clairement définis et une méthode bien structurée, la scorecard améliore la qualité de vos recrutements. Elle facilite la prise de décision et permet de gagner du temps dans les processus de recrutement !

A lire aussi : Comment définir un besoin de recrutement ?

Pour un fil conducteur des entretiens

Une grande partie de la réussite des entretiens réside notamment dans sa préparation !

Le recruteur connaît précisément les résultats attendus et les compétences requises pour le poste. Il les a listés et validés en amont avec les parties prenantes.

Selon les questions à poser, qui seront d'ailleurs les mêmes pour tous, le recruteur sera donc en mesure d'interroger les candidats.

Cet outil se révèle donc stratégique pour comparer les compétences des candidats.

Pour évaluer en toute objectivité

Un autre des grands objectifs de la scorecard est d'assurer une évaluation objective et égale entre tous. Chaque candidat se voit noter sur les mêmes critères que tous les autres.

Lors de l'entretien, le recruteur pose les mêmes questions à tous. Cela lui permet de comparer les réponses. Il peut ainsi obtenir des informations précises sur les compétences du candidat.

Elle va aider les recruteurs à évaluer plus objectivement et systématiquement les performances des candidats, ses points forts et points faibles.

C'est un outil qui favorise la transparence et l'équité dans le processus de recrutement. Il permet de comparer les compétences de chacun de manière cohérente et mesurable.

Ainsi, les candidats peuvent savoir quelles compétences clés sont recherchées et comment leurs performances sont évaluées.

A lire aussi : Inclusion et diversité dans le recrutement

Pour une meilleure expérience candidat

On le sait, l'expérience candidat lors de l'étape de recrutement impacte directement votre marque employeur.

Utiliser une scorecard de recutement, c'est montrer que vous êtes un recruteur organisé. Vous donnez aussi la même égalité aux candidats pour le même poste visé.

De plus, elle permet de faire des feedbacks constructifs. À la fin de chaque entretien, vous pouvez faire des retours concrets aux candidats. Même si la réponse est négative, le candidat sait pourquoi il n'est pas retenu. Il peut donc améliorer ses points faibles et véhiculer une image positive de l'entreprise !

Le mot de la fin

En tant que recruteur, ne pas s'équiper d'outils tels que la scorecard, c'est comme oublier de déclarer ses revenus à l'URSAFF. C'est une erreur de débutant !

Utiliser la scorecard de recrutement, c'est améliorer vos processus de recrutement, mais ce peut être aussi un outil sur le long terme. Par exemple, lors de l'entretien annuel d'évaluation. L'employeur peut ainsi faire le point sur les performances du salarié. Il peut aussi déterminer s'il a atteint les objectifs fixés depuis son arrivée dans l'entreprise.

Attention à adapter la scorecard selon chaque recrutement !

La scorecard est donc un outil qui s'intègre parfaitement dans la stratégie RH en termes de recrutement et de gestion des talents.

Elle permet de répondre aux enjeux de l'entreprise à condition de se poser la bonne question. Quel est le besoin réel de mon entreprise dans le cadre de ce recrutement ?

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